Pouzdan partner autokućama i servisima

Šteta riješena.
Poslovanje ide dalje.

Preuzimamo kompletnu obradu automobilskih šteta — od prve prijave do pisane potvrde pokrića troškova.

Zatražite razgovor Kako radimo
16.000+ obrađenih šteta godišnje
360° podrška kroz cijeli proces
B2B specijalizirani za autokuće
01
Tko smo mi

Stručan tim iz Zagreba za sigurno upravljanje štetama.

Claims Management j.d.o.o. je tvrtka sa sjedištem u Zagrebu, u Sesvetama, specijalizirana za cjelovitu obradu automobilskih šteta za autokuće i servise na njemačkom tržištu.

Naš tim čine stručnjaci za obradu šteta koji poznaju procese osiguravatelja, dokumentaciju i zahtjeve servisa. Godišnje obradimo više od 16.000 šteta te svaki predmet vodimo brzo, transparentno i odgovorno.

Za partnerske autokuće i servise preuzimamo cjelokupni administrativni tijek predmeta. Provjeravamo osigurateljno pokriće, prikupljamo i provjeravamo dokumentaciju, koordiniramo komunikaciju između servisa, procjenitelja i osiguravatelja te aktivno pratimo zahtjev do pisane potvrde troškova.

Svaki predmet vodimo strukturirano: bilježimo dogovorene korake i rokove, pravodobno upozoravamo na dokumente koji nedostaju i partneru dajemo jasan pregled trenutačnog statusa. Time smanjujemo zastoje i pomažemo da se popravak, izdavanje vozila i naplata odvijaju sigurnije.

Naš je cilj biti pouzdan produženi dio tima autokuće ili servisa. Dok se vaši zaposlenici mogu posvetiti klijentu i kvalitetnom popravku vozila, mi brinemo o administraciji, praćenju predmeta i dosljednoj komunikaciji sa svim uključenim stranama.

Naš cilj Manje administracije. Brže odluke. Sigurnija naplata.
Zagreb · SesveteSjedište tvrtke
16.000+šteta godišnje
Stručni timza obradu šteta
02
Kompletna usluga

Jedan partner za cijeli slučaj štete.

Obrada odštetnih zahtjeva

Prikupljamo podatke, izrađujemo spis i vodimo prijavu štete od početka do završetka.

  • Evidencija nesreće i uključenih strana
  • Punomoći i potrebna dokumentacija
  • Koordinacija vještaka, servisa i zamjenskog vozila

Administrativna podrška

Provjeravamo osigurateljno pokriće, prijavljujemo štetu i pratimo svaki zahtjev do odobrenja.

  • Provjera kasko i obveznog osiguranja
  • Procjene troškova i stručna izvješća
  • Kontrola računa i naplate popravka

Komunikacija i koordinacija

Mi smo središnja kontaktna točka između osiguravatelja, radionice, vještaka i klijenta.

  • Izravna komunikacija s osiguravateljem
  • Redovite informacije o statusu štete
  • Jasne upute za sve uključene odjele
03
Jasan proces

Od prijave do sigurnosti naplate.

Svaki korak je dokumentiran i transparentan. Vaš tim zna status predmeta, a klijent dobiva profesionalnu podršku.

Stručnjak procjenjuje oštećenje vozila i obrađuje prijavu štete
  1. 01

    Zaprimanje

    Preuzimamo prijavu i provjeravamo potpunost podataka.

  2. 02

    Provjera

    Potvrđujemo pokriće police i službeno prijavljujemo štetu.

  3. 03

    Koordinacija

    Dogovaramo procjenu i usklađujemo sve uključene strane.

  4. 04

    Odobrenje

    Ishodimo pisanu potvrdu preuzimanja troškova popravka.

04
Svaka šteta traži preciznost

Od prvog oštećenja do odobrenog popravka.

Automobil s oštećenim prednjim dijelom u servisnoj radionici
Sudar i oštećenje prednjeg dijela
Bočno oštećen SUV na procjeni štete
Bočno oštećenje karoserije
Oštećenje vozila od tuče i napuknuto vjetrobransko staklo
Tuča i oštećenje stakla
Predstavnik autokuće i stručnjak za štete rukuju se nakon dogovora
Vaš interni partner Dostupni kad je najvažnije.
05
Vaša dodana vrijednost

Vaš tim radi svoj posao. Mi rješavamo štetu.

01

Štedite vrijeme

Smanjujemo administrativno opterećenje vašeg servisa i računovodstva.

02

Ubrzavate popravke

Aktivno pratimo predmet kako bi odluke i odobrenja stigli što prije.

03

Jačate povjerenje

Profesionalna komunikacija štiti ugled autokuće i odnos s klijentom.

Iskustvo s markama u mreži partnerskih autokuća

VolkswagenVolkswagen
AudiAudi
ŠkodaŠkoda
BMWBMW
PorschePorsche
VolvoVolvo
RenaultRenault
06
Povjerenje iz prakse
Suradnja s Claims Management timom nadmašila je standardnu poslovnu uslugu. Zahvaljujući proaktivnom pristupu i besprijekornoj obradi, dobili smo partnera na kojeg se možemo osloniti.
Mario LoosPorsche
07
Razgovarajmo

Rasteretite svoj tim već kod sljedeće štete.

Opišite nam svoje potrebe. Javit ćemo vam se kako bismo zajedno pronašli najbolji model suradnje.

+385 91 637 1165 info@claimsmanagement.hr Šime Ljubića 10
10360 Sesvete, Hrvatska
Radno vrijeme
Ponedjeljak – petak
08:00 – 17:00
Subota – nedjelja
Zatvoreno

Naša lokacija

Pronađite nas u Sesvetama.

Sjedište Claims Managementa nalazi se na adresi Ulica Šime Ljubića 10, 10360 Sesvete.

Otvori u Google kartama